Termini e Condizioni
La prenotazione di un soggiorno presso il Boutique B&B La Quiete del Bosco costituisce l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
1. Prenotazione e Pagamento
- Prenotazioni: Possono essere effettuate attraverso il nostro sito web, contattandoci direttamente oppure tramite partner autorizzati.
- Pagamento dell'alloggio: Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione o secondo le modalità indicate durante il processo di prenotazione.
- Extras: Tutti i saldi residui relativi ai servizi usufruiti durante il soggiorno, come pasti, servizi aggiuntivi o altri addebiti, devono essere pagati in loco al check-out.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Twint
- Contanti (solo per pagamenti in loco):
Accettiamo pagamenti in contante esclusivamente in franchi svizzeri (CHF). Il resto sarà fornito anch'esso esclusivamente in franchi svizzeri (CHF).
- Cauzione: È richiesto un deposito di 150 CHF per confermare la tua prenotazione (per i pagamenti online) o deve essere pagato al momento dell'arrivo. Il deposito verrà restituito al momento del check-out se tutto è in regola (al netto di eventuali deduzioni per quanto segue), o entro un massimo di 5 giorni per i pagamenti online. Questo deposito verrà utilizzato per coprire eventuali costi come:
- Danni alla stanza o alla proprietà: Inclusi mobili rotti, tappeti macchiati o qualsiasi altro danno oltre l'usura normale.
- Pulizie straordinarie: Se la stanza viene lasciata insolitamente sporca, richiedendo una pulizia aggiuntiva oltre il servizio standard.
- Inosservanza regole della casa: Qualsiasi violazione delle nostre regole della casa, come il fumo non autorizzato, che potrebbe comportare costi aggiuntivi per pulizia o manutenzione.
2. Politica di Cancellazione
- Da parte dell’Ospite: L’eventuale cancellazione, se consentita, dipende dalla piattaforma attraverso cui è stata effettuata la prenotazione e deve essere richiesta direttamente tramite lo stesso portale.
- Cancellazione da parte nostra: Ci riserviamo il diritto di annullare la tua prenotazione in determinate circostanze eccezionali, come l’overbooking o eventi imprevisti.
3. Check-In e Check-Out
- Check-In: Il check-in è disponibile dalle 15:00 alle 20:00. Tuttavia, possiamo accogliere richieste di check-in più tardi su richiesta e in base alla disponibilità. Vi preghiamo di contattarci dopo la prenotazione per concordare un orario. Questo garantisce che qualcuno sarà disponibile per accogliervi sul posto.
- Check-Out: Entro le 10:00. Il check-out tardivo è disponibile su richiesta, soggetto a disponibilità e ad un costo aggiuntivo.
4. Uso dei Locali e dei Servizi
- Comportamento degli Ospiti: Gli ospiti devono comportarsi in modo rispettoso e seguire le regole della casa. Eventuali danni causati saranno addebitati all’ospite.
- Pasti: Si prega di notare che serviamo solo cibo a base vegetale (vegano) presso il nostro B&B. Gli ospiti sono invitati a gustare i nostri piatti vegani, stagionali, accuratamente selezionati, durante il loro soggiorno. Non saranno serviti né ammessi prodotti di origine animale.
- Utilizzo Strutture e Servizi: Utilizzare tutte le strutture e i servizi secondo il loro scopo previsto. Segnalare tempestivamente eventuali danni o problemi per evitare costi aggiuntivi.
- Aree Vietate: L'accesso a determinate zone della proprietà è vietato. Alcune aree sono attualmente in ristrutturazione, mentre altre sono riservate per garantire la privacy (la nostra casa si trova nelle immediate vicinanze del B&B). L'ingresso non autorizzato in queste zone comporta sanzioni economiche o l'interruzione anticipata del soggiorno. Vi preghiamo di rispettare la segnaletica e di non accedere alle aree interdette, sia per la vostra sicurezza che per rispetto di terzi.
Ci scusiamo in anticipo per possibili rumori occasionali dovuti alla sistemazione della proprietà.
5. Regole della Casa
Per garantire un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti, vi chiediamo gentilmente di rispettare le seguenti regole della casa:
- Comportamento Rispettoso: Vi preghiamo di rispettare la proprietà e gli altri ospiti. Comportamenti inappropriati o disturbanti potranno comportare addebiti aggiuntivi o l'interruzione anticipata del soggiorno.
- No Smoking: È vietato fumare all'interno del B&B e in tutta la proprietà. Si prega di utilizzare l'area fumatori designata.
- Animali: Disponiamo di due camere, ma gli animali sono ammessi solo nella camera Sottobosco e con un supplemento aggiuntivo.
- Rumori: Aiutateci a mantenere un'atmosfera rilassata per tutti! Dopo le 22:00 vi preghiamo di abbassare i toni e limitare i rumori.
- Visitatori: L'accesso alla proprietà è consentito esclusivamente agli ospiti registrati. Eventuali visitatori esterni devono essere autorizzati in anticipo dai proprietari.
- Sicurezza: Assicurarsi di chiudere correttamente tutte le porte e finestre al momento di lasciare la proprietà.
- Danni e Smarrimenti: L'ospite è tenuto al risarcimento di eventuali danni alla struttura o smarrimenti di beni della proprietà. Le somme dovute saranno trattenute dal deposito cauzionale o richieste separatamente.
Ringraziamo per la collaborazione nel rispettare queste regole, fondamentali per mantenere un ambiente accogliente e piacevole.
6. Responsabilità
Decliniamo ogni responsabilità per danni a persone, oggetti o perdite di beni durante il soggiorno, salvo nei casi previsti dalla legge.
Data la collocazione montana della struttura, si declina espressamente ogni responsabilità per eventuali inaccessibilità causate da maltempo, nevicate o altri eventi di forza maggiore.
Stagione invernale: l'accesso alla proprietà potrebbe essere compromesso da nevicate o condizioni meteorologiche avverse. Gli ospiti sono responsabili di dotarsi dei mezzi necessari (attrezzatura invernale, veicoli a trazione integrale o catene da neve) per raggiungere la struttura. Si consiglia vivamente di verificare le previsioni meteo e organizzarsi adeguatamente prima dell'arrivo.
7. Modifiche alle Condizioni
Possono occasionalmente esserci aggiornamenti delle nostre politiche. In questa sezione ci sono sempre le informazioni più recenti.
8. Legge Applicabile
Il presente regolamento è disciplinato dal diritto svizzero. Eventuali controversie saranno risolte nei tribunali competenti.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al presente regolamento, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo: info@laquietedelbosco.ch.