Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Buchung eines Aufenthalts im Boutique B&B La Quiete del Bosco akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Buchung und Zahlung
- Reservationen: Buchungen sind über unsere Website, direkt bei uns oder über Partner möglich.
- Zahlung der Unterkunft: Die Zahlung erfolgt bei der Buchung oder gemäss den Angaben während des Buchungsvorgangs.
- Extras: Offene Beträge für Leistungen, die während des Aufenthalts in Anspruch genommen wurden, etwa Mahlzeiten, zusätzliche Annehmlichkeiten oder sonstige Kosten, sind beim Check-out vor Ort zu begleichen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- Twint
- Bargeld (nur für Zahlungen vor Ort):
Barzahlungen akzeptieren wir ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF). Auch das Wechselgeld wird ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) herausgegeben.
- Kaution: Zur Sicherung Ihrer Buchung ist eine Kaution von 150 CHF erforderlich (bei Online-Zahlung); andernfalls ist sie bei der Ankunft zu bezahlen. Die Kaution wird beim Check-out zurückerstattet, sofern alles in Ordnung ist (abzüglich allfälliger Beträge für die nachstehenden Punkte), bei Online-Zahlungen innerhalb von höchstens 5 Tagen. Die Kaution dient der Deckung allfälliger Kosten wie:
- Schäden am Zimmer oder an der Liegenschaft: Zum Beispiel beschädigte Möbel, fleckige Teppiche oder sonstige Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen.
- Ausserordentliche Reinigung: Wenn das Zimmer ungewöhnlich verschmutzt hinterlassen wird und eine Reinigung über den üblichen Service hinaus nötig ist.
- Verstösse gegen die Hausordnung: Jegliche Verstösse gegen unsere Hausordnung, etwa unerlaubtes Rauchen, die zusätzliche Reinigungs- oder Unterhaltskosten zur Folge haben können.
2. Annullierungsbedingungen
- Annullierung durch den Gast: Ob eine Annullierung möglich ist, hängt von der Plattform ab, über die gebucht wurde; sie muss direkt über dieses Portal beantragt werden.
- Annullierung durch uns: Wir behalten uns vor, Ihre Buchung unter bestimmten Umständen zu annullieren, etwa bei Überbuchung oder unvorhergesehenen Ereignissen.
3. Check-in und Check-out
- Check-in: Der Check-in ist von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit ermöglichen wir gerne auch einen späteren Check-in. Bitte kontaktieren Sie uns nach der Buchung, um eine genaue Uhrzeit zu vereinbaren. So stellen wir sicher, dass jemand vor Ort ist, um Sie zu empfangen.
- Check-out: Bis 10:00 Uhr. Ein später Check-out ist auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich.
4. Nutzung der Räumlichkeiten und Leistungen
- Verhalten der Gäste: Wir erwarten von unseren Gästen ein respektvolles Verhalten und die Einhaltung unserer Hausordnung. Verursachte Schäden werden dem Gast in Rechnung gestellt.
- Mahlzeiten: Bitte beachten Sie, dass wir in unserem B&B ausschliesslich pflanzliche (vegane) Speisen servieren. Während Ihres Aufenthalts sind Sie herzlich eingeladen, unsere sorgfältig zusammengestellten, saisonalen veganen Gerichte zu geniessen. Tierische Produkte werden weder serviert, noch dürfen sie in die Essbereiche mitgebracht werden.
- Nutzung der Einrichtungen: Bitte nutzen Sie alle Einrichtungen und Annehmlichkeiten bestimmungsgemäss. Melden Sie Schäden oder Probleme bitte umgehend, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
- Gesperrte Bereiche: Bestimmte Bereiche der Liegenschaft sind für Gäste nicht zugänglich. Einige Bereiche befinden sich im Umbau, andere sind zum Schutz unserer Privatsphäre reserviert, da wir direkt neben dem B&B wohnen. Das unbefugte Betreten dieser Bereiche ist nicht erlaubt und kann zusätzliche Kosten oder die Beendigung Ihres Aufenthalts zur Folge haben. Bitte beachten Sie alle Hinweisschilder und betreten Sie diese Bereiche nicht – zu Ihrer eigenen Sicherheit und zum Schutz unserer Privatsphäre.
Wir entschuldigen uns im Voraus für gelegentlichen Lärm durch Renovations- oder Unterhaltsarbeiten auf dem Grundstück.
5. Hausordnung
Damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, bitten wir Sie freundlich, die folgende Hausordnung einzuhalten:
- Respektvolles Verhalten: Bitte begegnen Sie unserer Liegenschaft und den anderen Gästen mit Respekt. Störendes oder unangemessenes Verhalten kann zusätzliche Kosten oder die Beendigung Ihres Aufenthalts zur Folge haben.
- Rauchverbot: Im B&B und auf dem gesamten Grundstück ist das Rauchen verboten. Bitte nutzen Sie den dafür vorgesehenen Raucherbereich.
- Haustiere: Wir haben zwei Zimmer, Haustiere sind jedoch nur im Zimmer Sottobosco erlaubt. Dafür wird ein Aufpreis verrechnet.
- Lärm: Damit die Ruhe erhalten bleibt, bitten wir Sie, Lärm möglichst zu vermeiden, besonders zu später Stunde.
- Besucher: Auf dem Grundstück sind nur angemeldete Gäste gestattet. Besucher müssen vorgängig von den Eigentümern genehmigt werden.
- Sicherheit: Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Türen und Fenster gut verschlossen sind, wenn Sie die Liegenschaft verlassen.
- Schäden und Verlust: Sie haften für Schäden an der Liegenschaft und für den Verlust von Gegenständen. Allfällige Schäden werden mit Ihrer Kaution verrechnet oder bei Bedarf separat in Rechnung gestellt.
Vielen Dank, dass Sie diese Regeln einhalten und uns so helfen, eine einladende und angenehme Atmosphäre zu bewahren.
6. Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die Gästen oder ihren Sachen während des Aufenthalts entstehen, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
Aufgrund unserer Lage in den Bergen können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die Liegenschaft wegen Witterung, Schnee oder anderer unvorhersehbarer Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht erreichbar ist.
Wintersaison: Der Zugang zur Liegenschaft kann durch Schnee oder schlechte Witterung beeinträchtigt sein. Die Gäste sind selbst dafür verantwortlich, über die nötigen Mittel (Winterausrüstung, Allradantrieb (4×4) oder Schneeketten) zu verfügen, um die Liegenschaft zu erreichen. Wir empfehlen dringend, sich vor der Anreise über die Wetterverhältnisse zu informieren und entsprechend vorzusorgen.
7. Änderungen der AGB
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
8. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht. Für allfällige Streitigkeiten sind die Schweizer Gerichte zuständig.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@laquietedelbosco.ch.